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第八十章 营销利器

我思考了片刻分析说着“李总,现在的客服部,很有点以前国企的味道,就是吃大锅饭,大家虽然有业绩目标,但是,是一起去完成的,这样有的完成的多点,有的完成的少点是不太明显的!”

“嗯,你说的很对,我也有这样的感觉,你有什么好的办法,改变这个局面吗?”李总认同着我的说法,点着头符合着。

“我以前带的团队也出现过这样的问题,而且,就是大家共同去完成一个目标,形成了小团体,非常不便于管理!最后,我直接把我销售团队进行了分组,分成了两个组,自然而然就产生了竞争力,第二个月就见到了气色!”我说着以前我带销售团队的经验。

“是吗?这么有效吗?”李总有点半信半疑的说着。

“是啊!非但销售业绩提升了,而且,本来在我的团队里有两个大姐级的人物,好的跟一个人一般,非常的难于管理,没有分组前,我都是哄着她们干活,结果,等到分完组以后,她们两个各带一个团队工作,不过几天就为了蝇头小利,就反目成仇了!以后,我的管理就非常容易了!甚至都不用我去管,她们就抢着干了!”我有点得意的说着。

“呵呵,看来那句没有永远的朋友,只有永远的利益,这句话说的一点都没有错啊!当年,我们的伟大的领袖毛主席管理国家,用的也就无非是你的这个招数,发动群众斗群众!”李总听了我的话,也是非常满意的笑着说着。

也就是通过这次我和李总的谈话,在第二天的早会上,敖总就马上公布了客服部门分组的事情。

其实,在李总的心里,他早就把组给分好了,小庞带着他的东部分部的老臣子们成为了客服二部,秋玲带着他的客服部的原班人马成为了客服一部。

当然,小蓝和小辛分别去辅佐了,小庞和秋玲,小蓝成为了客服一部的副经理,辅佐秋玲,小辛成为了客服部二部的副经理,辅佐小庞。

其实,本来辅佐小庞的应该是王峰峰,鉴于她跟老王搞对象,而且,老王现在已经离职了,暂时,李总还不敢委以重任,他也担心,别王峰峰再一个不高兴,也步了老王的后尘。

说实话,分组竞争这事,我是以前带领销售团队用的办法,真的不知道能不能适用于客服团队,就在我心里还在打鼓的时候,竟然,聚化石的客服一部,在半个月中,就完成了上年同月的全月的业务量。

当敖总公布业务统计的时候,我和李总都惊讶了!李总当即就做出了决定“鉴于祝天成提出了良好的客服部改革方案,并且见到了奇效,特此奖励一千元!”

瞬间,所有的目光又聚焦在了我的身上,寒冬雪还是依照惯例握着我的手说着“恭喜啊,祝哥!”

当然,这个时候,我发现客服部的经理则是用恶狠狠的眼神盯着我!

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